| Задача | Восстановление загрузки ОС (операционной системы) Windows 10 1803 без переустановки |
| Оборудование |
|
| Неисправность описанная заказчиком | Операционная система не загружается, попытки автоматически восстановить загрузку выводят ошибку на синем экране BAD SYSTEM CONFIG INFO |
| Ход диагностики | Проведена проверка технического состояния жесткого диска и оперативной памяти, неисправностей и ошибок не обнаружено. Неисправность с высокой вероятностью в реестре Windows. Восстановление реестра из резервной копии, не представляется возможным, так как, резервное копирование реестра по умолчанию в Windows 10 отключено. При попытке просмотра веток реестра, не открывается файл DEFAULT. Автоматическая копия, созданная программой восстановления загрузки, не читаемая. В ходе диагностики было выявлено: в реестре ветка DEFAULT повреждена и не читается. |
| Вывод | Повреждения реестра не всегда связано с физической неисправностью жесткого диска и файловой системы. При невозможности отремонтировать поврежденный файл реестра, произвели замену из работоспособной ос. Система произвела повторное восстановление загрузки и успешно запустилась. |
| Результат | Работоспособность восстановлена, Система загружается и работает стабильно, проблем в работоспособности не обнаружено. |
Автор: Александр Зель, Инженер на выезд.
