| Задача | Устранить ошибку запуска 0xc000014c |
| Оборудование | Dell inspiron 15-3521
|
| Неисправность описанная заказчиком | Ноутбук включается но не загружается ОС |
| Ход диагностики | Ошибка меню загрузки возникает вследствие повреждения файлов BCD, это происходит по нескольким причинам — сбой обновления ОС, неожиданное отключение устройства, дефектные сектора на жестком диске, бэд-блоки в оперативной памяти (когда файлы из меню загрузки копируются в оперативную память при запуске ОС). Для исключения каждой из причин необходимо иметь мультизагрузочную флешку с набором утилит и Live-систем (Windows PE). В данном ноутбуке исключены все неисправности с «железом», из чего приходим к выводу, что меню загрузки Windows 10 было повреждено во время обновления. Так как эта ОС была куплена в комплекте с ноутбуком (лицензия от производителя), необходимо восстановление запуска без переустановки ОС. Нам потребуется загрузить с внешнего накопителя Windows 10 в режиме восстановления либо загрузить Live-сборку Windows 10 PE, открыть командную строку и, в зависимости от режима запуска EFI или MBR, ввести следующие команды: Для EFI: bcdboot C:\Windows /s e: /f UEFI Для MBR: |
| Вывод | Для восстановления лицензионной Windows 10 без потери лицензии можно воспользоваться стандартными средствами Майкрософт. |
| Результат | Загрузчик Windows был восстановлен, операционная система загружается в штатном режиме, лицензия не потеряна. |
