| Задача | Выяснить причину перегрева в простое |
| Оборудование |  ASUS N71 |
| Неисправность описанная заказчиком | Выключается от перегрева без нагрузки |
| Ход диагностики | Запускаем диагностическое ПО в режиме Live системы, чтобы исключить возможную инфекцию вирусами-майнерами. Датчики температуры зашкаливают и ноутбук выключается, что подтверждает проблему по «железу», требуется разобрать ноутбук и проверить систему охлаждения. Однако это сделать не удается, т.к. все болты склеены мастикой, как оказалось — клиент отдавал ноутбук друг, чтобы тот сделал профилактику. Выбора нет — только высверливать шляпки болтов и вырывать их из стоек.
Когда нам всё же удалось вскрыть устройство и добраться до системы охлаждения, нас ждал еще один «сюрпрайз» от «лучшего друга» клиента, видимо теперь уже «бывшего лучшего друга» — после снятия системы охлаждения мы обнаружили терморезину, вместо термопасты:
Вот и причина перегрева — терморезина намного хуже термопасты проводит тепло, и используется только на тех элементах, которые не выделяют много тепла. Произведена профилактика, нанесена термопаста, терморезину вручили клиенту. Теперь необходимо отремонтировать стойки со склеенными болтами, но это уже не так сложно и опасно, как было при их высверливании. |
| Вывод | Доверяйте технику только профессионалам, а «лучшие» друзья не только не помогут вам, так еще и осложнят жизнь инженерам! |
| Результат | Ноутбук больше не перегревается, а корпус снова можно легко разбирать при необходимости. |
