Восстановление установленной операционной системы

Ситуации, когда необходимо восстановить работоспособность операционной системы, случаются не слишком часто, однако они происходят. Основными причинами порчи операционной системы являются: действие вируса, случайно или намеренно удаляющего ключевые системные файлы; ошибка пользователя, случайно удаляющего те же ключевые файлы; физическая неисправность или сбой устройства, приведшие к порче системных файлов.

1. Действие вирусов – наиболее распространенная причина порчи операционной системы. Имеется целый класс вирусов, называемых «винлокер» (запиратель Windows). Они перекрывают доступ к запуску операционной системы, подменяя некоторые исполняемые файлы Windows своим кодом, и требуют денег за восстановление доступа к системе. Обычно это выглядит так: система не загружается, на экране появляется картинка с требованием перевести какие-то деньги за то, что вас поймали на просмотре порнографии; картинка на экране может быть жестко порнографической для усиления эффекта. Кроме винлокеров, существует класс вирусов, нацеленных на уничтожение файлов Windows (windows-destroyer), однако встречаются они не так часто. Наконец, огромный класс вирусов, которые самовоспроизводятся подменой системных файлов, может нарушить работу системы, если самовоспроизведение начнется в критических для работы ОС папках (system32, BIN, winlogon и т.п.).

2. Ошибки пользователя – наименее распространенная причина выхода из строя операционной системы. Как правило, пользователь при удалении или перемещении папок или файлов из корневой части системного раздела случайно «зацепляет» папку Windows, и, ничего не подозревая, начинает ее удаление или перемещение вместе с этими данными. Система не дает удалить или переместить себя (появляется системное предупреждение о невозможности перемещения или удаления), и тогда наиболее упрямые пользователи, не проверяя, что же они удаляют, производят ту же операцию с использованием прав администратора. При этом, естественно, часть файлов из системы удаляется; часть файлов, находящихся в использовании или имеющих высокий приоритет в системе, удалить все равно нельзя. Но и того, что удаляется по ошибке, обычно хватает для нарушения работы системы.

3. Ошибки на физическом уровне. По степени распространения находятся посередине между ошибками пользователя и воздействием вирусов. Как правило, это дефектные сектора (бэд-блоки) на жестком диске компьютера, возникающие в тех местах, где записаны системные файлы. Реже встречается порча системных файлов искаженной записью: когда случается ошибка в оперативной памяти, приводящая к искажению содержимого системного файла, который записывается на поверхность диска в таком виде. В обоих случаях требуется полноценный анализ оборудования (как минимум, жесткого диска и ОЗУ), на основании которого, кроме восстановления ОС, обычно требуется замена вышедшего из строя модуля.

Наши специалисты обладают глубокими познаниями в функционировании Windows, и могут восстановить работоспособность большинства систем, нарушенную как действием вирусов или пользователя, так и физической неисправностью оборудования. Для этих целей используется лицензионное ПО от разработчиков операционной системы Windows (SDK, repair-kit), диагностическое ПО разных производителей и наш многолетний опыт.