Данный тип неисправности характерен больше для внешних накопителей; также довольно часто он встречается у накопителей из ноутбуков. В последнем случае удар получает накопитель, находясь в ноутбуке, когда, например, его владелец сильно хлопает крышкой, закрывая устройство, когда накопитель еще работает. Самый распространённый сценарий: пользователь нажимает на кнопку «выключить» в операционной системе, и, не дожидаясь, пока на панели устройства погаснут все индикаторы активности, с силой закрывает крышку. Последующее включение ноутбука при этом может оказаться уже невозможным: из устройства могут слышаться стуки, скрежет, свист жесткого диска (или вообще ничего, если диск заклинило), и операционная система, естественно, не стартует.
Последствия удара или падения всегда деструктивны и всегда достаточно тяжелые. Современные жесткие диски не предназначены для эксплуатации в условиях сильной вибрации, быстрого изменения их положения в пространстве или получения серьезных перегрузок (несколько G во время удара). При работе накопителя головки летают на минимальной высоте над поверхностью, и любая перегрузка приводит к тому, что головки меняют вертикальное направление полета и могут соударяться с поверхностью. Это приводит к следующим типам неисправностей: физические повреждения поверхности (как результат соударения – царапины, запилы, точечные следы ударов и т.п.), физические повреждения головок (также как результат соударения – выбоины на поверхности головок, их абразирование, сгорание в результате сильного трения и т.п.), заклинивание шпиндельного двигателя (обычно в результате искривления осей), залипание магнитных головок на поверхности накопителя (при сильном ударе абсолютно ровная поверхность головок и поверхностей может соприкоснуться таким образом, что между поверхностью и головкой будет выдавлен весь воздух – происходит эффект присоски, и головка намертво блокируется на поверхности), искривление осей внутри гермоблока (могут искривляться оси шпиндельного двигателя или БМГ). В случаях наиболее тяжелых ударов или падений может полностью разрушиться магнитная поверхность (разбиться «блин» — ведь в современных дисках он сделан из стекла).
После удара или падения накопитель ни в коем случае нельзя включать. Если вы заметили, что ударили накопитель, или если он у вас упал во время работы – лучше всего сразу нести такой диск профессионалам. Дело в том, что, если поверхности достался «удар» и образовалась даже микроцарапина длиной всего в пару секторов – она будет расти в геометрической прогрессии и в итоге может «скушать» весь накопитель. Поясним, как это работает.
Диск получает удар во время работы. При этом головки меняют направление движения в вертикальной плоскости и на короткое время соударяется с поверхностью. Головки «переживают» этот удар (не выходят из строя), но на поверхности образуется выбоина размером в несколько секторов (нанозапил). Каждый раз, когда головка пролетает над ним, она попадает в область микроавихрения воздуха (ведь поверхность в этом месте больше не абсолютно ровная), срывается с потока и производит следующий микроудар в области, идущей за нанозапилом. Образуется следующая выбоина, обычно располагающаяся сразу же за первой. Таким образом, удар за ударом, формируется микрозапил. Диск при этом продолжает работать, и пользователь уже вздыхает облегченно: пронесло, накопитель не пострадал. Но это ложное ощущение.
Формирование микрозапила может происходить довольно долго – от нескольких дней до пары – тройки недель, в зависимости от того, как часто головка попадает в область нанозапила. Однако в один «прекрасный» момент пользователь замечает, что накопитель начинает заметно «тормозить», а некоторые файлы с него нельзя скопировать. Как ни странно, это не является для подавляющего большинства пользователей сигналом к беспокойству: они просто используют диск дальше, уже не связывая его поведение с пережитым ударом (это было слишком давно). Однако с появлением синдрома «торможения» ситуация развивается уже намного быстрее, так как связана она с тем, что на поверхности образовался уже полноценный радиальный запил, и головки попадают в его область уже при каждом включении, расширяя его посредством соударения при срыве с потока. Так образуются большие запилы, которые могут привести даже к невозможности восстановления данных.
Однако чаще всего вы сразу поймете, что диск вышел из строя: после удара он начнет стучать, или шипеть и свистеть, или вообще перестанет вращаться. Тут все однозначно: выключать и нести специалистам. Повреждения, полученные диском, настолько велики, что его нормальная работа уже невозможна. Многие начинают включать такой диск многократно в надежде на то, что он вдруг заработает. К сожалению, это невозможно: если диск получил такие повреждения, что начал стучать, самостоятельно он уже работать не начнет, необходима хирургия. Многократные включения такого диска лишь усугубляют картину и могут привести к полному запиливанию такого накопителя: данные восстановить уже не получится.
Таким образом, наши советы по дискам, испытавшим удар или падение:
1. Как можно быстрее обесточить накопитель.
2. Отправиться к специалистам для оценки возможности восстановления данных.
Некоторые пользователи (или их друзья, позиционирующиеся как «он компьютеры знает» или «сисадмин») часто производят вскрытие гермозоны накопителя, чтобы посмотреть, «что там сломалось». Никогда не допускайте этого, если вам дороги ваши данные! Прежде всего, даже если в результате вскрытия ваш компьютерный друг сможет увидеть запил, что он сможет с этим сделать? Затем, вскрытие гермоблока вне чистой зоны (ламинарный шкаф или чистая комната) приведет к тому, что в накопитель попадет масса пыли, которая лишь усугубит последствия удара. Наконец, наименее аккуратные «компьютерные эксперты» могут начать трогать поверхности руками, оставляя на них отпечатки пальцев. Очистить эти отпечатки – задача непростая даже для специалистов, придется использовать дорогостоящие химикаты, что увеличит стоимость восстановления данных с такого накопителя. Во многих компаниях по восстановлению данных на вскрытые вне их лабораторий диски существует наценка 200% — просто потому, что последствия такого вскрытия настолько разрушительны, что переводят такой заказ из состояния «рядовой» в состояние «повышенной сложности».
Последствия многократных попыток запуска накопителя, радиальные запилы, которые хорошо видны на верхнем фото. Восстановление в таких случаях практически нерешаемая задача. На нижнем фото, если приглядеться, можно увидеть мелкодисперсную пыль, которую производит головка «пилящая» поверхность.
Резюмирую очевидное: в случае если накопитель упал или произошёл удар — НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ его к источнику питания, а скорее несите к нам, есть вероятность, что вы отделаетесь обычным копированием данных, стоимость которого не превышает 600 сом. Разве Ваши данные не стоят этих денег??? Однако, во многих случаях, когда клиент игнорировал эти простые правила и продолжал пользоваться устройством — восстановить данные, к сожалению не удавалось.
