ИТ аутсорсинг: кому полезно?
- Новой компании: нужна стабильная работа и развитие сети.
- Компании серьезных задач : был свой админ, но задачи переросли его квалификацию. Нужны грамотные специалисты для серьезных проектов.
- Компании стабильного развития: нас обслуживали, но забывали, не реагировали и недостаточно любили.
Но всем компаниям от ИТ аутсорсинга нужно одно: Нам нужно, чтобы все работало, и мы не думали о технике.
Почему мы?
- Мы даём гарантии и берём на себя риски, если вы несёте убытки по нашей вине, то мы их возмещаем.
- Специалист приедет за 1 час с момента подачи заявки, или в течении 10 минут подключится к вам удалённо, чтобы помочь.
- Мы выдаём подменное оборудование. При невозможности устранения неисправности на месте, мы предоставим подменное оборудование, на срок необходимый для ремонта. Чтобы вы могли работать.
- Вы получаете онлайн доступ к нашей базе, в которой фиксируется каждый выезд специалиста и проделанные им работы за период.
В чем суть ИТ аутсорсинга?
ИТ аутсорсинг — это обслуживание инфраструктуры предприятия или отдельных его компонентов сторонней организацией, специализирующейся на этих процессах. Иными словами, Вы отдаете часть задач тем, кто умеет это делать лучше и дешевле.
Кто использует ИТ аутсорсинг?
Среди наших клиентов есть два типа клиентов:
- Небольшие компании, которым достаточно регулярного приезда системного администратора и удаленной технической поддержки;
- Компании, в которых мы создали из собственных специалистов Службу информационных технологий, где наши сотрудники работают в постоянном режиме.
Что можно отдать на ИТ аутсорсинг?
Первое, и самое очевидное, это обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети. Для этого у нас есть профессиональные системные администраторы и удаленная техподдержка. И в этом важное достоинство аутсорсинга ИТ.
Второе – управление службой информационных технологий. Эта задача подразумевает отладка ИТ-системы, разработка и контроль над соблюдением регламентов, управление изменениями ИТ-инфраструктуры, коммуникации с подрядчиками и контроль выполнения работ.
Почему аутсорсинг ИТ выгоден?
- Прямая экономическая выгода: ИТ аутсорсинг подразумевает полную загрузку грамотного специалиста на задачах нескольких компаний. Стоимость аутсорсинга в разы ниже, чем содержание собственного специалиста, притом в большинстве случаев, эффективность ИТ аутсорсинга выше.
- Эффективность: При ИТ аутсорсинге решение сложной задачи происходит «коллективным разумом», поскольку опыт решения задач накапливается не отдельным человеком, а компанией в целом. Мы постоянно используем привлечение внутренних экспертов в решении сложных ситуаций, когда один человек может не иметь достаточного опыта. Это очень важное свойство аутсорсинга ИТ.
- Профессионализм: За годы работы компания выработала собственный опыт в виде регламентов и процедур, которые позволяют не только решать сложные задачи, но и сопровождать и контролировать текущее функционирование систем и сервисов наших клиентов. От ИТ аутсорсинга Вы получаете не просто грамотного специалиста, но и систему обслуживания, которая позволяет предотвращать аварии и контролировать состояние инфраструктуры.
- Мотивация.: При трудоустройстве у сисадмина есть два момента мотивации: а) изучить новые технологии и инфраструктуру; б) побольше заработать. То есть админа можно удержать либо постоянными новыми творческими задачами, либо высокой зарплатой, выше, чем по рынку. И то, и другое подразумевает заметные финансовые вложения – либо в зарплату, либо в оборудование или софт. Что делать, если у Вас нет задачи развлекать или озолотить сисадмина? У ИТ аутсорсинговой компании задачи немного иные:
- а) чтобы все работало,
- б) чтобы люди были довольны,
- в) чтобы неприятности возникали как можно реже.
Не это ли то, что Вам нужно от технической поддержки?
Как попробовать аутсорсинг ИТ?
Это просто.
Просто позвоните нам, и мы договоримся, когда мы приедем к Вам, чтобы сделать ИТ-аудит. Это полезно и совершенно бесплатно.
Мы встречаемся, узнаем цели и задачи, стоящие перед бизнесом и перед информационной системой. Мы смотрим, обследуем серверы, рабочие станции, разбираемся, как все у Вас устроено, какой логикой руководствовался тот, кто это делал изначально.
Дальше мы даем Вам свое видение того, насколько хорошо то, что мы увидели: безопасна ли сеть, надежна ли, почему возникают те или иные проблемы. Мы оцениваем, как устроена Ваша инфраструктура и как она должна быть устроена для того, чтобы Вы могли эффективно решать свои задачи. В этом же отчете есть коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу, поэтому Вы можете сразу оценить, подходит ли Вам наш подход.
Так что же — свой админ или ИТ аутсорсинг?
Конечно, ИТ аутсорсинг. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а мы поможем со всем остальным.
